Cidadania Itinerante
A Ouvidoria do Creci-RJ com o objetivo de fomentar e divulgar as atribuições e serviços disponíveis ao cidadão usuário dos serviços públicos, em consonância à Lei Federal nº 13460/2017- Código de Defesa do Usuário e as ações das instituições presentes, elaborou o projeto denominado “Cidadania Itinerante”.
A proposta é ampliar o conhecimento da sociedade sobre o papel das Ouvidorias na garantia do bom atendimento por parte dos órgãos públicos, visto que é ela quem recebe as manifestações dos usuários e as encaminha para os setores pertinentes das organizações. Além disso, cabe à ouvidoria garantir que o usuário/cidadão tenha sempre uma resposta para a sua manifestação, sendo tratado com cortesia e respeito. Portanto o acesso à informação contribui para aumentar a eficiência ao elevar a participação social que é um direito do cidadão e dever das instituições.
Confira as edições do projeto Cidadania Itinerante já realizadas:
