Creci-RJ por meio da Ouvidoria Itinerante esteve em Campo Grande para fortalecer o diálogo com a sociedade

04 de setembro de 2025

O Conselho Regional de Corretores de Imóveis (Creci-RJ) realizou, no dia 3 de setembro, o Projeto Ouvidoria Itinerante, na Praça Dom João Esberard, em Campo Grande. A iniciativa reuniu ouvidorias e projetos sociais de diferentes órgãos e instituições, com o propósito de acolher manifestações da população e reforçar a importância das ouvidorias como canais de diálogo entre a administração pública e a sociedade.

Para a ouvidora do Creci-RJ, Marcia Nascimento, a ação é um esforço conjunto no sentido de ampliar o conhecimento da sociedade sobre o papel das Ouvidorias:

Marcia Nascimento (Ouvidora do Creci-RJ)

“Essa é uma iniciativa para que o cidadão tenha conhecimento dos seus direitos de Ouvidoria e venha conhecer essas ações”, comenta.

Outra finalidade foi de esclarecer dúvidas em relação à Lei Federal nº 13.460/2017 – Código de Defesa do Usuário, que estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela Administração Pública.

Na oportunidade, a população pode usufruir também dos serviços oferecidos pelas instituições presentes, como consultas a profissionais devidamente habilitados no Creci-RJ, orientações sobre intermediações imobiliárias seguras, vacinação da gripe, assim como isenção de taxa na emissão de documentos como 2ª vias de RG, certidão de casamento, nascimento ou óbito pela Fundação Leão XIII.

O corretor de imóveis Sidney Barroso esteve presente na ação e elogiou a iniciativa:

“Essa é uma ação social de grande importância através da Ouvidoria do Creci-RJ”, declara.

Já o conselheiro Luiz Carlos Lavor ficou surpreso com a quantidade de instituições presentes:

“Estamos aqui com uma base de trinta ouvidorias da área de segurança, de saúde, de atendimento. São diversos tipos de Ouvidorias reunidas aqui”, explica.

Confira abaixo a lista de serviços ofertados durante a ação:

Conselho Regional Dos Corretores De Imóveis Do Rio De Janeiro (CRECI-RJ)

• Dúvidas e Orientações do mercado imobiliário;
• Atendimento aos profissionais corretores de imóveis;
• Atendimento de Ouvidoria.

Ministério Público do Rio de Janeiro (MPRJ)

• Atendimento de Ouvidoria

Ouvidoria Defensoria Pública do Estado do Rio De Janeiro

• Atendimento de Ouvidoria
• Diálogo sobre Relacionamento institucional;
• Divulgação do canal de atendimento
• Esclarecimento sobre dúvidas

Prefeitura do Rio de Janeiro

• Solicitação de serviços - Van 1746 na pista;
• Atendimento de Ouvidoria.

Secretaria Municipal de Proteção e Defesa dos Animais (SMPDA)

• Microchipagem;
• Vacina de animais.

Secretaria Municipal de Saúde: Policlínica Carlos Alberto Nascimento

• Influenza (Gripe);
• Tríplice Viral (Sarampo, caxumba e rubéola).

Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes Aquaviários, Ferroviários, Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro (AGETRANSP)

• Informação sobre a Ouvidoria dos transportes regulados. (Supervia, Metrôrio, Rota 116 e Via Lagos)
• Divulgação dos canais de atendimento
• Recebimento de manifestações, sugestões e elogios
• Esclarecimento de dúvidas

Ordem dos Advogados do Brasil (OABRJ e 29ª Sebseção de Campo Grande)

• Atendimento jurídico

Secretaria de Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro (PCRJ)

• Divulgação dos canais de atendimento
• Pesquisa de qualidade
• Esclarecimento de dúvidas

Departamento Geral de Ações Socioeducativas (DEGASE)

• Atendimento de Ouvidoria

Secretaria de Estado da Administração Penitenciária (SEAP)

• Atendimento de Ouvidoria

Fundação Leão XIII

• Isenções para: Habilitação para casamento
• 2ª via de RG
• 2ª via de certidão de casamento
• 2ª via de certidão de nascimento
• 2ª via de certidão de óbito